Lección

Control de Gestión

En esta lección se desarrolla el estudio descriptivo de la herramienta de gestión, pertenciente al Business Intelligence, como es el Balanced Scorecard, aplicado a hospitales. Desde la Perspectiva de la gerencia (gestión) pública estratégica e innovadora, y caracterizada por un liderazgo participativo. Se compara la aplicación del BSC en Chile con países alternativos como Canadá, Estados Unidos y España, considerando la cultura organizativa.

Se concluye que el Balanced Scorecard es aplicable en cualquier Institución Pública, condicionada fundamentalmente por el apoyo irrestricto del Líder Superior del Servicio donde se lleve a cabo la implantación.

Visualice la presentación en pps:

• Análisis descriptivo de la aplicación del BSC entre instituciones de salud de Canadá, EE.UU., España y Chile