LecciónControl de Gestión |
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 Alejandro José Sueldo Project Leader en el Área de Datawarehousing CITIBANK |
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El Cuadro de Mando Integral, o más conocido como Balanced Scorecard, es un marco conceptual orientado al Management Estratégico, resultado de un trabajo de investigación realizado por Robert Kaplan y David P. Norton, patrocinado por la empresa KPMG, y publicado luego como un artículo en la Revista Harvard Bussines Review (Enero - Febrero 1992). Esta metodología, permite transmitir las estrategias definidas por una organización, de una manera más clara y eficiente a todos los integrantes de la misma, y a la vez, poder traducir dichas estrategias en objetivos, indicadores y acciones concretas. En una primera entrega veremos cuál es la teoría que está detrás de ésta herramienta, el proceso que permite definir el Cuadro de Mando Integral, en la que llamaremos "Etapa de Diseño". En una segunda parte, veremos cómo hacer para desarrollar el sistema desde el punto de vista informático, etapa que llamaremos "Implementación".  |
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como: Sueldo, A J
(2004): "El Cuadro de mando integral como herramienta de
Gestión Estratégica", [en línea] 5campus.com,
Control de Gestión <http://www.5campus.com/leccion/cmhge>
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