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La figura muestra un ejemplo de un cliente que busca una botella de vino para una ocasión especial y charla con un empleado, que le recomienda una en concreto. 
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El Comercio electrónico
en la empresa Marketing |
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Cada vez es más frecuente encontrarnos con el logotipo de ayuda online en las páginas de muchas empresas que ofrecen su ervicio técnico por este medio o en tiendas virtuales como venta de billetes online, o incluso profesores que hacen sus tutorías por este medio, evolución comercial de los populares chat.
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La figura muestra un ejemplo de un cliente que busca una botella de vino para una ocasión especial y charla con un empleado, que le recomienda una en concreto.
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Ejemplo en tienda o webs con "chat online":
- Clvirtualpc (http://www.clvirtualpc.info/soporte.html)
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El sistema permite también al operador visualizar el problema que tiene el usuario, si éste lo autoriza, y si dispone de un micrófono en el PC, usuario y operador pueden comunicarse por voz a través de la Red.
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 Citar como: Serrano Cinca
C.
(2010): "El Comercio
Electrónico en los departamentos de una empresa", [en línea]
5campus.org, Sistemas Informativos Contables <http://www.5campus.org/leccion/econta>
[y añadir fecha consulta] |
 [Índice] |
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Objetivo: charle con
un operador 
online que permite
a los clientes, o visitantes a la página web, charlar
con los comerciales y empleados de la empresa. Puede ser útil
para servicio postventa. Todo ello sin tener que instalar ningún
software y gratis las versiones más limitadas. Un operario
competente puede atender varias de estas charlas simultáneamente.