HTML y XML

Objetivo: buscar el menor precio

• Google Products (http://www.google.com/products) comparador de precios
• Yahoo! (http://shopping.yahoo.com)
• Bizrate (http://www.bizrate.com)
• Deal Time (http://dealTime.com)
• Kelkoo (http://es.kelkoo.com)
• Ciao (http://www.ciao.es/)
•  Carritus (http://www.carritus.com) preparas una lista de compra y busca en Carrefour, Alcampo, Mercadona... y organiza la cesta de la compra óptima y te la lleva a casa.

Son cada vez más populares, de forma que no será posible vender un producto estándar (libro, billete de avión, etc) a un precio más elevado que los competidores. Su uso es sencillo, basta con rellenar un formulario especificando qué producto quiere. El agente inteligente hace la búsqueda e informa sobre las mejores opciones. Algunas páginas ofrecen la posibilidad de que el comprador sea avisado por medio de un correo electrónico cuando haya una buena oferta. La mayoría de estas páginas reciben una comisión si la venta finalmente se produce.

 La compra rápida

• Google Checkout (http://checkout.google.com) para darse de alta y (http://www.google.com/checkout/deals.html) para ver productos.

La lista de la compra

• Shoppinglist (http://www.google.com/shoppinglist).

Y para los vendedores, posicionarse en los buscadores

Las instrucciones para rellenar el "product feed", que es un fichero que contiene la información sobre los productos que hay en la tienda.

Y tenemos acceso a un panel de control. Las tiendas grandes pueden automatizar el proceso anterior.

 

Buscadores especializados

• Libros: Addall (http://www.addall.com) e ISBN (http://isbn.nu).
• Billetes de vuelo: Lastminute (http://www.es.lastminute.com), Expedia (http://www.expedia.com), Ebrokers (http://www.ebookers.com/es) y Travelocity (http://www.travelocity.com)
• Hipotecas, brokers on-line, depósitos, tarjetas, fondos de inversión: Comparador (http://www.comparador.com) y Tuhipoteca (http://www.tuhipoteca.es)
• Google está metiendo la cabeza en buscadores más específicos, por ejemplo Google hoteles (http://www.google.com/hotelfinder/)

 

Veamos un ejemplo real de XML en Google Products (http://www.google.com/base/travel1.xml)

La Web Semántica o Internet 3.0

Las repercusiones podrían ser tremendas. Llevado al extremo, si alguien que quiere poner una tienda virtual de, por ejemplo, libros nos pide consejo, deberíamos responderle: ¿Estas seguro de que tu tienda va a vender los libros más baratos de todo el Planeta? Si es así, ánimo y prepárate para recibir pedidos de todo el mundo. En caso contrario, olvídalo.

Es la llamada web semántica o Internet 3.0.

El caso Barrabés

Barrabes.com (http://www.barrabes.com), inicialmente una pequeña tienda de deportes de montaña en un pueblecito al pie del Aneto (la cima más alta de los Pirineos con 3.404 metros), ha pasado por todos los estadios de Internet. Empezaron su camino en 1995, con un catálogo de productos. Como eran únicos en la web hispana, todo el mundo los citaba y ello les generó negocio.

De acuerdo con Carlos Barrabés:

El margen desaparecerá en Internet. Internet pone todo el poder en manos del consumidor. El consumidor dispone, gracias a Internet, de los medios para comparar y encontrar el mejor precio de cada compra. Como consecuencia, los precios, y los márgenes, en productos estándar van a tender a reducirse al máximo.

Y si el intermediario no dispone de margen para mantener su negocio, ¿qué debe hacer?

Los intermediarios sobrevivirán si tienen volumen de visitas. Si tiene visitas, tiene clientes. Los clientes son un activo que interesa a mucha gente. En definitiva, las visitas son poder. El intermediario, entonces, pasa a facilitar a otros el acceso directo a sus clientes.

¿Dónde está entonces el negocio? 

Basado en el volumen de visitas de que goza, el intermediario deberá encontrar nuevas fuentes de ingresos. Barrabés, por ejemplo, hace tiempo que los obtiene de su revista de montañismo o de la venta de predicciones meteorológicas. Además, el volumen de visitas atraerá a posibles socios interesados en explotar el potencial de sus visitas. Así, el margen por la venta de productos, es previsible que se convierta a medio plazo en una comisión por poner en contacto el fabricante con el comprador. Y para mantenerse al frente de ese cambio en el modelo de negocio, hay que pasar de ser una Tienda Virtual a un Parque Temático. El Parque Temático es el que consigue crear a su alrededor una auténtica comunidad. Y cuando hemos creado una gran comunidad podemos convertir nuestra sede web en Soporte Publicitario que pondremos a disposición de todo el que quiera usarlo.

¿Y cómo se hace?

El intermediario debe convertirse en gestor y facilitador de información. Debemos ver al cliente como un compañero con el que compartimos intereses y/o aficiones. Y nuestro objetivo es mantener a nuestro compañero/cliente informado. No basta con disponer de una comunidad. Debemos conseguir una comunidad activa. No es suficiente con que te visiten sino que debes conseguir que participen, que te utilicen.