"Comercio electrónico entre empresa y particular (B2C)", por Carlos Serrano, Universidad de Zaragoza

El Comercio electrónico en la empresa
Tipos
Ia Comercio electrónico entre empresa y particular (B2C)

1) Algunos puntos fuertes y débiles

Para el consumidor, a priori son varios, pero depende de cada caso:

Fuertes	Débiles
Comodidad Ahorro de tiempo Mucha información sobre el producto Ahorro de costes de papeleo y gestión Ahorro de costes de compra, tipo aparcar, gasolina... Posibilidad de comparar precios Mayores posibilidades de elección Personalización Interesante para buscar productos difíciles de encontrar o agotados Comprar sin tener que cargar con los productos Util para hacer regalos a distancia	Desconfianza en los medios de pago No se ve ni se toca el producto Costes de envío

Componentes sociológicos en el Comercio Electrónico
Son importantes. Por ejemplo, hay qu oasi e considerar que en países como España no hay mucha tradición de comprar a distancia -salvo excepciones como el éxito de las Teletiendas o el mayor uso que se hace de los cajeros electrónicos- por lo que las empresas que deseen vender a particulares se encuentran con una barrera psicológica que deben vencer.

Pero, poco a poco, se va venciendo esa resistencia. En la web del Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información hay datos actualizados sobre el "porcentaje de usuarios de Internet en los últimos 3 meses han comprado alguna vez por Internet", que es el:

21,32% en el 2004
27,73% en el 2005
32,65% en el 2006
38,18% en el 2007
43,31% en el 2008

El dato para España en 2009 es parecido: el 41,5% de lo sinternautas compra y el 58,5% no.

Citar como: Serrano Cinca C. (2010): "El Comercio Electrónico en los departamentos de una empresa", [en línea] 5campus.org, Sistemas Informativos Contables <http://www.5campus.org/leccion/econta> [y añadir fecha consulta]	[Índice]