De acuerdo con los estudios, los consumidores valoran por encima de todo la comodidad, después el precio y finalmente la rapidez. En resumen, quieren
- 1) Buscar un producto, informarse y no perder el tiempo
- 2) Poder comparar precios y calidades
- 3) Comprarlo con comodidad y seguridad
- 4) Recibirlo en el plazo más breve posible
- 5) Tener un servicio postventa o poder reclamar
Palabras clave que no hay que olvidar: útil, fácil de usar, que compensa, que aporta un incentivo, que sea mejor que la realidad...
