El
teletrabajo, el comercio electrónico y, en general, las
telecomunicaciones favorecen la posibilidad de sean proveedores de
la empresa quienes realicen actividades que tradicionalmente
se realizaban en su seno.
Esta modalidad se puede aplicar a un gran número de funciones: contabilidad, mantenimiento de edificios, secretaría, gestión de los sistemas informáticos, gestión de los impagados, etc.
De acuerdo con el estudio e-Business W@tch, el outsourcing informático sigue creciendo (en el 35% de las empresas crece, frente al 10% que no).
Muchas de las funciones típicas de un Departamento de Recursos Humanos, normalmente las que no aportan valor añadido para la empresa, han sido desarrolladas en esta modalidad. Pensemos en las gestorías tradicionales que realizan los contratos a los empleados, o las empresas de selección de personal. Muchas empresas dejan las tareas de la administración de Recursos Humanos en manos de otras empresas para concentrarse en su negocio. Se conoce con el término Business Process Outsourcing (BPO).
Algunas de las actividades típicas que se adaptan al outsourcing y que se potencian con el uso de Internet/Intranet son:
- Selección y contratación de personal
- Mantenimiento de los archivos de personal
- Gestión de nóminas, IRPF y Seguridad Social
- Formación de los empleados
- Atención personalizada al empleado
- Búsqueda de empleo
- Comunicación y variación de datos personales
- Encuestas internas
- Comunicación empresa – empleado
China, la fábrica.
India, la oficina. 
