Los empleados, el equipo de dirección... no es la primera vez que se compra una empresa en la que lo más importante son los empleados, estos desaparecen y con ellos el valor de la empresa.

¿Qué va a ser de Appel o Pixar sin su CEO, Steve Jobs? Noticias que vinculaban su salud con la evolución en bolsa: [Cae la bolsa por rumor de que Steve Jobs sufre ataque al corazón]. El que le vende el yogurt a Steve dice que está bien y sube la bolsa... busca en google: steve jobs yogurt. En el año 2010, lo veían más sano. [ver foto]. [En el año 2011 una recaida, y baja en bolsa 15.000 millones de dólares]. Fallecio el 5 de octubre de 2011. A ver como lo hace Tim Cook... vamos a comparar Apple con Amazon [https://www.google.com/finance].

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1) Conocimientos y habilidades de los empleados

Los más importantes son los conocimientos y habilidades de los empleados. Para medirlos, puede utilizarse el nivel de titulación alcanzada, las cualificaciones profesionales y los conocimientos técnicos. Como en la plantilla se producen altas y bajas, es frecuente presentar estos datos en forma de incremento o disminución.

Otros indicadores son los años de experiencia profesional y en este caso se pueden distinguir aquellas actividades que han supuesto un reto y, por tanto, se ha obtenido un aprendizaje. Hay indicadores del gasto que hace la empresa en capacitación y el tiempo que dedican los empleados a esta actividad. Para medir la eficiencia se utiliza el valor añadido por empleado. Es frecuente obtener indicadores de estabilidad como índices de rotación de los empleados o el número medio de años que permanecen en la empresa.

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2) Valores, actitud y motivación de los empleados

Otros activos intangibles son los valores, actitud y motivación de los empleados. Se estudia el comportamiento de los empleados más brillantes y hasta se calcula su valor de mercado.

Índice de Capital Humano Para medir la satisfacción de los empleados pueden utilizarse encuestas, que pueden ser internas o realizadas objetivamente por empresas de consultoría como el Swedish Institute of Public Opinion Research que a través de este medio obtiene un Índice de Capital Humano. Este índice trata de medir la capacidad global de los empleados para crear valor. Son también populares los tests de evaluación de la personalidad. Robert Levering creó el Levering Trust Index que mide la confianza que los empleados tienen en sus jefes. (http://www.greatplacetowork.com) EJERCICIO: De acuerdo con el ranking de Robert Levering, ¿cual es la empresa mejor valorada para trabajar? [solución]

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3) Algunos activos intangibles de recursos humanos y sus indicadores

Un ejemplo concreto es la Curva de Lorenz de dispersión salarial y el índice de Gini para medir la desigualdad de los ingresos. Lo vemos en Google Docs (https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0ArdZXodeBRbedGlGMjlLNTVpR2hKdkFyT1MtSDVZWmc):

Activos intangibles	Indicadores
Conocimientos y habilidades de los empleados	Nivel de titulación alcanzada Cualificaciones profesionales Años de experiencia profesional
Valores, actitud y motivación de los empleados	Tests de evaluación de la personalidad Número de personas disponibles para trabajar en distintos entornos geográficos
Creatividad, liderazgo y capacidad de gestión de los directivos	Premios recibidos por los directivos
Ambiente laboral	Grado de satisfacción de los empleados número medio de años que permanecen en la empresa Horas perdidas por huelgas Indices de rotación de los empleados
Posibilidades de promoción	Tiempo medio para promocionar Ritmo de crecimiento del departamento
Incentivos	Porcentaje del sueldo que proviene de complementos de productividad Porcentaje de empleados con retribución variable
Seguridad en el trabajo	Número de accidentes laborales
Formación continua	Gasto que hace la empresa en capacitación Tiempo que dedican los empleados a capacitación Porcentaje de personas que han recibido formación en el año Encuestas de evaluación de la formación

Citar como: Serrano Cinca C. (2013): "La Contabilidad en la Era del Conocimiento", [en línea] 5campus.org, Sistemas Informativos Contables <http://www.5campus.org/leccion/introduc> [y añadir fecha consulta]	[Índice]