Lección
Control de gestión

Caso de Estudio: Iniciando una revolución cultural en Sears Roebuck

 


Ricardo Martínez Rivadeneira
Profesor y consultor internacional
(Colombia)

Hasta hace poco, Sears Roebuck & Co, era un imperio que abarcaba actividades tan diversas como venta al detal, bienes raíces, tarjetas de crédito, servicios de cómputo en línea y seguros.

En 1992, el negocio de ventas de US $30 billones que era el corazón de Sears registró una pérdida de US $2,9 billones, y había quienes predecían un inminente derrumbe...

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© Citar como: Martínez Rivadeneira, Ricardo (2002): "Caso de Estudio: Iniciando una revolución cultural en Sears Roebuck", [en línea] 5campus.com, Control de gestión <http://www.5campus.com/leccion/rm01> [y añadir fecha consulta]este
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