La comunicación interna y externa en la empresa

Apartados

I	Introducción
II	El valor de la comunicación interna
III	Problemas en la comunicación descendente
IV	La incomunicación ascendente
V	Comunicación horizontal: el trabajo en equipo
VI	Comunicación informal: el rumor
VII	Fases de un plan de comunicación interna Obstáculos en la implantación: los mandos intermedios
VIII	Comunicación interna y externa. Dos sistemas interdependientes