¿Qué es un mapa estratégico? ¿Cuáles son sus elementos esenciales? ¿Cómo debemos diseñar y leer un mapa estratégico? ¿Quiénes participan en su elaboración? ¿Cuáles son las principales pautas a seguir en su elaboración? ¿Dónde ha de elaborarse? ... con respecto al sector privado o público, ¿Cuáles son las principales diferencias a destacar? ¿Qué tipos de uso debemos dar a los mapas estratégicos? ¿Cómo debemos desplegarlos? ... en esta lección trataremos de responder a estas cuestiones