Destacar los principales aspectos del BSC. Analizar y desarrollar las nociones de Visión y Estrategia y su vinculación con esta herramienta de gestión estratégica.

Centrarnos en la creación de valor para los accionistas, de forma que hagamos frente a sus expectativas.

Satisfacer de forma clara las expectativas del cliente, de manera que nuestras relaciones con los mismo sean óptimas.

Llevar a cabo una identificación tanto de objetivos como de indicadores estratégicos vinculados a los procesos internos clave.

Determinación de los principales objetivos e indicadores que constuirán la base de desarrollo potencial de la empresa, de forma que constituirán el reflejo de su capacidad por adaptarse a nuevas situaciones, cambiando y mejorando. En definitiva, debe crearse valor futuro y un clima cultural específico.