¿Toda la información que tenemos en la empresa sirve para tomar decisiones? ¿o tiene que tener unas características especiales? ¿Quién o quiénes debieran ser los responsables de "gestionar" la información en la organización? ¿Por qué el Cuadro de mando y no otra herramienta: DSS, EIS, el propio Balanced Scorecard, ...? ¿Cómo puedo simplificar mis procesos de recogida, tratamiento y presentación de la información que dispongo en mi empresa? ¿Qué metodología es la más apropiada para controlar la empresa desde un plano integral y simple y para emplear en el Cuadro de mando? ... en esta lección trataremos de responder a estas cuestiones