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Introducción a las Finanzas
Grado: Economía [1er curso]. Código: 27407 Profesores: Carlos Serrano y Begoña Gutiérrez Departamento: Contabilidad y Finanzas Facultad: Economía y Empresa Universidad de Zaragoza, (España) |
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Carta de servicios [desde septiembre de 2002]
Esta carta de servicios presenta los compromisos de los profesores de la asignatura Introducción a las Finanzas, los indicadores de calidad y el sistema para presentar quejas y sugerencias. Detras de esta carta hay una vocación por incrementar la calidad de nuestra docencia en el marco de un proceso de mejora continua. Esto no significa que pretendamos tratar a nuestros estudiantes como clientes y sustituir el papel del profesor por el de un mero proveedor. Indudablemente la relación maestro-alumno es de una categoría superior a la de cliente-proveedor. No obstante, como Administración Pública que somos también prestamos unos servicios a los estudiantes -grupos, horarios, revisión de exámenes, etc.- que intentamos desempeñar con eficacia y eficiencia.
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| · TECNOLOGÍAS [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; a) Recibir una enseñanza teórica y práctica de calidad dirigida a su completa formación, didácticamente adecuada y acorde, en todo caso, con los planes de estudios de la titulación o especialidad correspondiente. A tal efecto, la Universidad estimulará las posibilidades que ofrece la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones] |
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| · CALENDARIO [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; b) Conocer, antes de su matriculación, la oferta y programación docente de cada titulación, los criterios generales de evaluación, los horarios de impartición y los objetivos y programas de las asignaturas, así como las fechas de realización de las pruebas de evaluación.] [El Reglamento Facultad EEyEE: publicará anualmente los planes docentes de todas las asignaturas, que deberán estar a disposición de los alumnos antes de la formalización de la matrícula, en los que se hará mención expresa al menos de: a) Los objetivos y contenidos de las disciplinas; b) La programación docente y didáctica; c) El profesorado y departamentos responsables de las asignaturas; d) Los criterios de la evaluación; e) La bibliografía recomendada] |
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| · CORRECCIÓN DE EXÁMENES [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; c) Revisar sus calificaciones, al menos, en los siete días lectivos tras su exposición pública, ante el profesor o ante el tribunal que lo haya examinado, por el procedimiento que reglamentariamente se determine] |
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| · ELEGIR PROFESOR Y GRUPO [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; e) Elegir profesor y grupo, en los términos que reglamentariamente establezca el Consejo de Gobierno tomando en consideración, entre otras circunstancias, las relacionadas con la mejora del rendimiento académico] |
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| · MEDIOS [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; f) Disponer de instalaciones y medios adecuados que permitan el normal desarrollo de sus estudios y su formación] |
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| · TUTORÍAS [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza: "p) Hacer uso de las tutorías, que deberán fijarse en horario distinto al de impartición de la asignatura". En nuestro caso -Profesores Titulares de Universidad- 6 horas a la semana] |
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| · CALIFICACIONES |
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| · PRÁCTICAS EN EMPRESAS |
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| · EXÁMENES |
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| · ENCUESTAS DE EVALUACIÓN DOCENCIA [Art 158 Estatutos Universidad de Zaragoza, Derechos de los Estudiantes; l) Participar en el control de la calidad de la enseñanza y servicios a través de los cauces que se establezcan.] |
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| · ENCUESTA SOBRE CONTENIDOS IMPARTIDOS |
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| · CALIFICACIONES DE LOS ALUMNOS |
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| · QUEJAS EN GENERAL [Acudir al Defensor del Universitario. Reglamento Facultad CCEEyEE: "todos los miembros de la Comunidad universitaria del Centro -profesores, PAS y estudiantes- podrán presentar quejas por escrito"] |
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| · QUEJAS DE EXAMENES [Revisión en el plazo marcado por la normativa] |
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