Cómo Negociar con Éxito

IV Las concesiones y el Acuerdo

1) Las concesiones

· En cada oferta primera hay que fijar el límite muy alto, por encima de nuestro objetivo. Esto influye psicológicamente en la otra parte. La diferencia es el margen para ceder

· Un límite alto motiva a conseguirlo

· La propuesta tiene que ser coherente y defendible


2) Cómo lograr el acuerdo

· Solicitar a la otra parte en qué aspectos quiere más información

· El oponente debe ver los beneficios de nuestros argumentos

· Resumir todas las ventajas que ha obtenido la otra parte (tranquilizar al oponente)

· Intenta guardarte algún comodín (beneficio adicional) o "as bajo la manga" por si siguen las objeciones

· Se humilde, no alardees de haber conseguido más beneficios que el oponente

3) Tipos de acuerdo

· Win-win. Se reconoce al interlocutor como una persona legitimada para defender sus propios objetivos, no buscamos hacer valer una posición superior de poder, queremos un acuerdo, se supeditan los intereses individuales a los compartidos, se es paciente y se busca el momento para negociar, identificando adecuadamente las necesidades y motivaciones. Es la mejor opción.

· Lose-win. Pierdo yo- Gana él.

· Lose-lose. Perdemos los dos.

· Win-lose: fuerte competitividad, los objetivos del otro son obstáculos que hay que derribar, se utiliza la presión, se buscan los puntos débiles del enemigo.

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